Algemene Voorwaarden - Heijmans Zorg

Versie juni 2025

 

Artikel 1 – Definities

1.1. Opdrachtnemer: de zelfstandige zorgverlener, zijnde A.N.C.W. Heijmans/ Heijmans Zorg, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 92033148.
1.2. Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met de opdrachtnemer voor het leveren van zorgdiensten.
1.3. Overeenkomst: de schriftelijke of mondelinge afspraak tussen opdrachtnemer en opdrachtgever betreffende het leveren van zorgdiensten.
1.4. Diensten: alle door de opdrachtnemer aangeboden en uitgevoerde werkzaamheden in de zorgsector.
1.5. PGB: Persoonsgebonden Budget zoals toegekend door de gemeente, zorgverzekeraar of het zorgkantoor aan de cliënt.
1.6. WLZ: Wet langdurige zorg, die langdurige en intensieve zorg voor kwetsbare mensen regelt.

 

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten, overeenkomsten en overige rechtsbetrekkingen tussen opdrachtnemer en opdrachtgever.
2.2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen bindend indien schriftelijk overeengekomen.

 

Artikel 3 – Totstandkoming van de overeenkomst

3.1. De overeenkomst komt tot stand zodra de offerte of opdrachtbevestiging door opdrachtgever is geaccepteerd of wanneer opdrachtnemer daadwerkelijk is gestart met de uitvoering van de werkzaamheden.

 

Artikel 4 – Uitvoering van de diensten

4.1. Opdrachtnemer voert de werkzaamheden uit naar beste inzicht en vermogen, conform de geldende professionele normen.
4.2. Opdrachtnemer bepaalt, binnen de kaders van de afgesproken doelen en wensen, zelf de wijze waarop de werkzaamheden worden uitgevoerd.
4.3. Bij PGB- of WLZ-zorg wordt gewerkt volgens het zorgplan zoals opgesteld in samenspraak met de cliënt of diens vertegenwoordiger.

 

Artikel 5 – Tarieven en betaling

5.1. De tarieven worden vooraf schriftelijk overeengekomen en zijn vrijgesteld btw, tenzij anders vermeld.
5.2. Facturen dienen binnen 30 dagen na factuurdatum te worden voldaan.
5.3. Bij overschrijding van de betalingstermijn is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is wettelijke rente verschuldigd.
5.4. Alle kosten verbonden aan (buiten)gerechtelijke incasso zijn voor rekening van de opdrachtgever.
5.5. Bij zorgverlening via een PGB of WLZ is de opdrachtgever (of diens vertegenwoordiger) verantwoordelijk voor het correct en tijdig indienen van declaraties bij de Sociale Verzekeringsbank (SVB) of het zorgkantoor.
5.6. In geval van zorgverlening via PGB of WLZ zal, tenzij anders overeengekomen opdrachtnemer rechtstreeks factureren aan opdrachtgever (of diens vertegenwoordiger).

 

Artikel 6 – Annulering en verhindering

6.1. Bij verhindering dient opdrachtgever of cliënt de opdrachtnemer uiterlijk 24 uur van tevoren op de hoogte te stellen.
6.2. Bij niet-tijdige annulering behoudt opdrachtnemer zich het recht voor het volledige tarief van het geplande zorgmoment in rekening te brengen.

 

Artikel 7 – Aansprakelijkheid

7.1. Opdrachtnemer is verzekerd voor beroepsaansprakelijkheid.
7.2. De aansprakelijkheid van opdrachtnemer is beperkt tot het bedrag dat onder de beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
7.3. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

 

Artikel 8 – Vertrouwelijkheid en privacy

8.1. Opdrachtnemer gaat zorgvuldig om met alle vertrouwelijke informatie en persoonsgegevens.
8.2. De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
8.3. Zonder expliciete toestemming van opdrachtgever of cliënt worden geen gegevens aan derden verstrekt, tenzij er een wettelijke verplichting bestaat.

 

Artikel 9 – Klachtenregeling

9.1. Klachten over de uitvoering van de werkzaamheden dienen binnen 7 dagen na ontdekking schriftelijk kenbaar te worden gemaakt.
9.2. Opdrachtnemer zal binnen 14 dagen inhoudelijk reageren en waar mogelijk een passende oplossing aanbieden.
9.3. Indien partijen er onderling niet uitkomen, kan de klacht worden voorgelegd aan een erkende klachtenfunctionaris of geschilleninstantie, conform de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz). Opdrachtnemer is hiervoor aangesloten bij SoloPartners (lidnummer 151661)

 

Artikel 10 – Toepasselijk recht en geschillen

10.1. Op alle overeenkomsten en rechtsbetrekkingen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
10.2. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dat niet mogelijk is, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar opdrachtnemer is gevestigd.

Contactgegevens

Heijmans Zorg
Adres: Nieuw Zuid-Wales 8, Drunen
KvK-nummer: 92033148
BTW-nummer: NL003217114B62
E-mail: info@heijmanszorg.nl
Telefoon: +31621824358